上海急先鋒包裹被嘉里快遞送給別人 - 網店

※ 引述《sue09250 (Lydia)》之銘言：
: 我已經用了很久的上海急先鋒,台灣超過3公斤以上是跟超峰配合
: 這幾年一直都是用他,也沒丟貨過,每次都會自動報重
: 但是.......人生總有萬一
: 這次雙11我買了大概6公斤, 18拍賣家隔天就有發貨單號了,
: 一直等到24想說為什麼都沒消息,以為是沒排上飛機,想說還是問問,
: 結果,開始我的噩夢......查貨單號狀態顯示22號轉運,23號調查處理中,
: 我隔天打電話問了嘉里快遞,
: 他說有收到我的貨,可是找不到!!!!! 說讓他再找找
: 問上海急先鋒台灣的多久找不到可以理賠,客服都不回我了.
: 然後這樣鬼打牆快一周,今天請我姊打電話(收貨人是她),
: 客服到下午3點說找到了,貨11/23周五送到豐原被簽收,收件人是李XX小姐,地址也是她
的,
: 只有收件人電話是我姊的.然後它們說沒有這位小姐的電話
: 問題來了,23就送到人家手中,我現在不知道拿不拿得回包裹,也不知道是不是全拿得回
來,
: 拿到了衣服可能也被穿過,請問我現在應該是先去警局備案報侵占,
: 還是有什麼別的解決方法?
: 上海急先鋒:11/26 回我貨到超峰 11/27反應貨找不到,客服叫我直接找超峰負責
: 11/29 問多久沒收到貨才理賠,客服裝死已讀不回,12/1 疑似老闆的人回我客服新手
: 不清楚狀況,弄丟大陸集貨會負責,說這幾天會幫我催超峰......
: 我已經自己追貨追過一周了.....
: 12/8繼續追超峰說被簽收,發現還是錯的地址送到豐原去,跟上海急先鋒反應
: 12/11 超峰說要請上海急先鋒重新給地址 12/12終於給了新單號
: 12/14 今天收到貨, 包裹收到裡面東西少了3件,裙子有髒汙.
: 腰被拉開,上海急先鋒還說海關檢查,哪邊的海關會試穿裙子,你告訴我!!!!!
: 樓下的板友你們很同情李小姐,我比較同情我自己,追了快一個月
: 追到髒的和被拆牌的裙子,還有少了3件包裹.


更新最新進度,我現在滿肚子火,我是不是該去寄存證信函,
看要給李小姐還是大榮還是應該去蘋果爆料

昨晚反應給掌櫃說我有錄影開箱 證明真的遺失了
12/15掌櫃說不管超峰說什麼 他會賠我遺失的貨品價值，至於被試穿的衣服我就只能摸摸
鼻子自己認了......

我現在比較想去客訴態度很差的大榮客服






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